"Униженные попрошайки". Женщина пожаловалась на обслуживание в Отбасы банке

По словам женщины, консультанты не смогли должным образом обслужить ее мать, которая собиралась брать квартиру через ипотечное кредитование. Об этом она рассказала в группе zhaloby_astana в Instagram, передает Politic со ссылкой на ИА «NewTimes.kz».

Мать автора публикации собиралась приобрести жилье в ипотеку. Ее дочь согласилась быть созаемщиком.

9 марта они направились в филиал Отбасы банка, который находится в поселке Косшы.

Во время консультации сотрудница банка назвала другую сумму заработной платы дочери, что очень удивило клиентов.

"Я сама бухгалтер, сколько на руки я получаю – уже знаю наизусть. Консультант не смогла ответить, почему занижены суммы к получению, повторяла только одно: "База так считает! База так считает!" А как считает, и почему, увы, она не знает. И даже ей неинтересно – почему так считает! У меня подозрение на то, что специально занижают зарплаты, чтобы простой народ не смог пройти либо подарки захотели сотрудники банка", – пишет она.

В итоге, они не получили должного ответа и почувствовали себя "униженными попрошайками".

Женщина добавила, что сама работает бухгалтером и при начислении зарплаты сотрудникам постоянно разъясняет - как двигаются их финансы. 

В связи с этим она задается вопросом, почему сотрудники Отбасы банка так безответственно относятся к своей работе, а на вопросы клиентов не могут дать вразумительные ответы, ссылаясь на базу данных.