Как "Отбасы банк" загоняет казахстанцев в очередь

Жительница Нур-Султана Сауле Нурпеисова опубликовала в соцсети жалобу на работу "Отбасы банка", передает Politic.

По ее словам, на то, чтобы провести довольно простую процедуру по закрытию кредита, у клиентов банка уйдет примерно месяц. 

"В Отбасы банке (бывший ЖССБ) чтобы закрыть кредит и вытащить квартиру с залога надо за 2 недели забронить очередь, после этого ещё две недели ждать.

6 марта забронили на 19 марта. И после 19 марта ещё две недели надо ждать.

Другие клиенты 15 марта забронировали на 1 апреля, после ждать ещё 2 недели. В других банках никакой брони, загасил оставшуюся сумму, через несколько дней квартира с залога снимается.

Теперь проблема...покупатели ждут 2 недели, хозяйка заняла деньги под % на 2 недели, за это время у покупателей в другом банке истекает срок одобрения...надо всё по новой проходить, обновлять все справки итд. У продавца квартиры тикают %. Покупатели продолжают снимать квартиру.... В общем, стоко неудобств возникает из-за этого бронирования и тд.

Отбасы банк, можно ли как то ускорить этот процесс?" - пишет возмущенная астанчанка.